Часто задаваемые вопросы

Да, в клинике можно получить бумажный или электронный рецепт на медикаменты, которые назначены врачом клиники.

ЧП "Клиника Медиком" не имеет договора с Национальной службой здоровья. Поэтому не предоставляет медицинские услуги по программе медицинских гарантий. В том числе, не заключаем декларации с семейными врачами и врачами-педиатрами.

Да, доступна оплата на банковский счет ЧП "Клиника Медиком" по реквизитам в виде банковского перевода средств на расчетный счет. А также оплата банковскими картами в кассах клиники. Оплата для юридических лиц производится исключительно по безналичному расчету.

Оплата в рассрочку доступна для услуг, предоставляемых в стационарном отделении (Оболонская набережная). К перечню услуг в частности относятся: плановые и ургентные оперативные вмешательства; пребывание в палате (в том числе, палате интенсивной терапии); терапевтическое лечение; диагностические услуги (КТ, эндоскопия); химиотерапия; пластическая хирургия.

Да, это возможно.

При оплате медицинских услуг предоставляется квитанция об оплате и акт выполненных работ (оказания услуг).

Врачи клиники подключены к ЭСОЗ. На основании медицинского заключения врач формирует электронное медицинское заключение о временной нетрудоспособности в Реестре медицинских заключений. На основании медицинского заключения о временной нетрудоспособности формируется листок нетрудоспособности (е-больничный).

В клинике не оформляют санитарные книжки и не проводятся соответствующие профосмотры. Однако есть программы профилактических медицинских осмотров Check-Up.

Контакт-центр является информационно-консультативным центром клиники. Мы обеспечиваем поддержку пациентов 24/7.

Связаться с операторами можно по телефонам, через telegram-bot и онлайн-чат. Операторы помогут организовать прием, выбрать врача или направление. Они проводят запись на прием, предоставляют информацию о подготовке к обследованиям/анализам. Принимают от пациентов документы, которые касаются приема, а также обратную связь после визита в клинику.

Отдельно работает диспетчерская служба неотложной помощи клиники для вызова бригады и координации.

Узнать график приема врача можно круглосуточно по телефонам контакт-центра, в telegram-бот или в чате на сайте клиники. также графики некоторых врачей доступны в мобильном приложении клиники.

Для плановой госпитализации пациенту нужно направление от врача, документ, удостоверяющий личность. Если есть, возьмите, пожалуйста, данные обследований. Также понадобятся лекарства, которые вы принимаете, зарядное устройство к гаджетам, удобная одежда, сменное белье. Клиникой предоставляется халат, тапочки, пижама, полотенца, косметические принадлежности, блокнот для записей, чашка и питьевая вода.

Если в карте пациента указан электронный адрес, результаты придут на email. Кроме того, все заключения и результаты диагностики доступны в мобильном приложении клиники.

Чтобы заказать онлайн консультацию, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр клиники. Операторы согласуют возможность проведения онлайн консультации в вашем случае, предоставят полную информацию по организации, способу связи и оплаты. Оплата производится на расчетный счет клиники, оператор попросит предоставить квитанцию об оплате до запланированной консультации.

Да, в клинике действует программа лояльности. А также специальные предложения. Следите за нашими сообщениями в социальных сетях или ищите информацию на сайте.

Да, бригады неотложной помощи "Клиники Медиком" выезжают на вызовы в любой район города Киева, а также (по предварительному согласованию) - за пределы столицы. У нас можно заказать услугу транспортировки и медицинского сопровождения пациентов по Украине.

Нет, стоимость предоперационного пакета исследований оплачивается отдельно. Оставьте заявку через контакт-центр. Менеджер по госпитализации поможет просчитать полную стоимость.

Нет, такого требования на данный момент нет.

Некоторые услуги по направлению "Косметология" предоставляются врачами-дерматологами в основных подразделениях клиники на Оболони и Печерске. Например, лечебный лифтинг, биоревитализация, лечебные чистки, мезотерапия, объемное моделирование и т.д. Более широкий спектр косметологических услуг предоставляется обособленным подразделением MEDIKOM Beauty.

На первом визите врач проводит первичный осмотр, собирает анамнез, дает направление на дополнительные обследования, ставит диагноз (или предварительный диагноз), назначает лечение. На повторном визите врач проводит повторный осмотр, уточняет диагноз, руководствуясь динамикой течения заболевания и имеющимися результатами обследований. У большинства специалистов клиники стоимость первичного и повторного визита не отличается.

Клиника работает семь дней в неделю. Актуальный график работы опубликован на сайте клиники. О перерывах в работе во время праздничных выходных мы сообщаем на сайте и на страницах социальных сетей.

На данный момент нет. Однако в клинике проводятся ЛОР-операции детям и некоторые медицинские манипуляции, предусматривающие краткосрочное пребывание в стационаре.

Клиника МЕДИКОМ сотрудничает с большинством крупных страховых компаний, представленных в Украине. Актуальная информация имеется у операторов контакт-центра.

Формат сотрудничества с корпоративными клиентами согласовывается индивидуально. Пожалуйста, обращайтесь в контакт-центр клиники.

Нет, актуальные цены опубликованы в прайсе клиники.

Обязательным является документ, подтверждающий личность. Желательно иметь при себе медицинскую документацию по поводу заболевания, с которым госпитализируется пациент, направление врача на госпитализацию.

Да, пациенты принимаются с направлениями из государственных и других частных клиник.

Мы открыты к коммуникации. Для встречи с руководством клиники нужно заполнить специальную форму, которая может быть предоставлена по запросу администратором клиники или заместителем директора по контролю качества оказания медицинской помощи ЧП "Клиника Медиком".

Доступная программа оплаты частями для медицинских услуг, предоставляемых в стационарном отделении (Оболонская набережная, 9).

Нет. Однако в клинике проводится наблюдение детей с хроническими болезнями, а также имеются программы наблюдения детей разного возраста.